إذا كنت تمتلك أو تدير متجرًا للتجزئة عبر الإنترنت، فأنت تعمل بالفعل في مجال يتوقع له نمو هائل في المستقبل القريب. في عام 2025، من المتوقع أن تشكل مبيعات التجارة الإلكترونية 15.3% من إجمالي مبيعات التجزئة في جميع أنحاء العالم.
مع هذا النمو المستمر في السوق، تتاح لمتاجر التجزئة عبر الإنترنت الفرصة للتوسع وتحقيق أداء جيد لتحقيق مبيعات أكبر باستخدام منصة Magento. لكن، كما هو الحال مع أي مجال سريع التوسع فإن المنافسة في مجال التجارة الإلكترونية شديدة.
لذلك، على المتاجر الإلكترونية إيجاد طرق جديدة للتميز عن منافسيها والأداء الجيد باستمرار. إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة المبيعات في متجرك على Magento، إليك بعض الاستراتيجيات التي يمكن تحسينها لتحقيق ذلك:
11 طريقة تسويقية لتحسين مبيعات متجرك على ماجنتو Magento
1- المحتوى هو الملك
إحدى الطرق الفعّالة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني هي جعل المحتوى هو العنصر الرئيسي. المحتوى الجيد يمكن أن يكون القوة التي توجه موقعك الإلكتروني من خلال تقديم معلومات مهمة للعملاء. جودة المحتوى تعتمد على مدى قدرتك في كتابة أوصاف منتجات تشجع الزوار على اتخاذ خطوات نحو الشراء.
كما أن دمج محتوى جيد في حملات البريد الإلكتروني يمكن أن يساعد في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وجذب عملاء جدد.
2- تخصيص تجربة التسوق
أظهر حوالي 80% من المتسوقين أنهم يفضلون التسوق من العلامات التجارية التي توفر لهم تجربة تسوق مخصصة.
التخصيص هو المفتاح للاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد. على سبيل المثال، يمكنك مخاطبة العملاء بأسمائهم في الرسائل التسويقية وعند التصفح في المتجر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمتاجر تقديم تجربة تسوق مخصصة أكثر عبر اقتراح منتجات بناءً على مشتريات العملاء السابقة.
إذا كنت تريد أن تذهب إلى أبعد من ذلك، يمكنك تقديم برامج ولاء مخصصة تجعل العملاء يشعرون بالتقدير والاهتمام، مما يجعلهم أكثر ولاءً للعلامة التجارية.
3- البيع الإضافي، البيع المتقاطع، وتجميع المنتجات
طريقة أخرى معروفة لزيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت هي تفعيل البيع الإضافي وبيع مجموعات من المنتجات.
أنت بالتأكيد تعرف هذا المثال: عند زيارتك لمطعم مثل ماكدونالدز، يقوم الموظف بسؤالك إذا كنت ترغب في إضافة بطاطس ومشروب مع الوجبة. هذه هي فكرة “تجميع المنتجات”. حيث تقدم منتجات مكملة معًا بأسعار أقل لتشجيع العملاء على شراء المزيد.
أما البيع الإضافي، فهو اقتراح منتجات ذات صلة بعد أن يختار العميل منتجًا معينًا. على سبيل المثال، عندما تشتري هاتفًا من موقع مثل امازون، يوصي الموقع بشراء أغلفة الهاتف أو إكسسوارات أخرى.
4- التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي
إذا كنت تفكر في كيفية زيادة مبيعات متجرك، فلا تهمل وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي.
في عام 2025، وصل عدد مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي النشطين إلى 3.78 مليار شخص حول العالم، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد بشكل كبير في السنوات القادمة.
كما أن الأشخاص يقضون في المتوسط 2.5 ساعة يوميًا على هذه الشبكات، وهو وقت ثمين يمكن استغلاله لجذب العملاء لمتجرك.
5- تشجيع المحتوى الذي ينتجه العملاء
المحتوى الذي ينشئه العملاء يتضمن مراجعات المنتجات، الأسئلة الشائعة، والشهادات التي يقدمها عملاء لم يرتبطوا مباشرة بالعلامة التجارية. هذا النوع من المحتوى يعزز مصداقية المتجر ويؤكد جودة المنتجات.
وفقًا لدراسة، 95% من العملاء يقرأون التقييمات قبل الشراء. لذلك، من المفيد أن تبرز هذه التقييمات على موقعك لتساعد العملاء في اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.
6- تدقيق وتحسين أداء محركات البحث (SEO)
أداء محركات البحث لمتجرك الإلكتروني يعد أمرًا بالغ الأهمية لزيادة مبيعاتك. تحسين SEO سيساعد متجرك في الظهور بشكل أعلى في نتائج البحث، مما يزيد من فرص وصوله للعملاء المحتملين.
من المهم تحسين عناوين الصفحات والأوصاف بشكل دوري، واستخدام أدوات التحليل لتحديد العناصر التي تعمل بشكل جيد على موقعك.
7- تقبل آراء العملاء
رغم بساطتها، تعد آراء العملاء أساسية للحفاظ على مصداقية المتجر والمشاركة. التعامل مع الملاحظات الإيجابية والسلبية يساعد على تحسين أداء المتجر وتقديم خدمة أفضل للعملاء.
8- تحسين تجربة المستخدم
إذا كنت قد قمت بتحسين الجوانب الأخرى، يجب أن تركز الآن على تحسين تجربة المستخدم على موقعك. تجربة المستخدم هي مدى رضا العميل عن تفاعله مع الموقع.
وفقًا للدراسات، 88% من العملاء يفضلون عدم العودة إلى المتاجر الإلكترونية التي تعاني من تجربة مستخدم سيئة. يمكنك تحسين ذلك من خلال واجهة مستخدم أفضل، إضافة خيارات قوائم الأمنيات، واقتراح منتجات بناءً على مشتريات سابقة.
9 تتبع رحلة الشراء
تحسين “رحلة الشراء” يعد من الجوانب المهمة التي غالبًا ما يغفل عنها العديد من المتاجر. يجب أن توفر للمستخدمين محتوى يساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة طوال العملية الشرائية.
10- الاستعداد للمناسبات والعطل الوطنية
تعتبر المناسبات والإجازات الوطنية في العالم العربي، مثل عيد الفطر، عيد الأضحى، إضافة إلى الأعياد الوطنية، فرصًا رائعة لزيادة المبيعات في متجرك الإلكتروني. قبل بدء هذه الفترات، من الضروري أن تجهز موقعك لاستيعاب الزيادة المتوقعة في حركة المرور، حيث يبحث الكثير من العملاء عن العروض والخصومات الخاصة.
تأكد من أن موقعك يعمل بسرعة وكفاءة أثناء فترات الذروة، وأنه جاهز لاستقبال عدد أكبر من الزوار دون تأخير.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تنظيم حملات تسويقية مميزة وعروض حصرية تتناسب مع هذه المناسبات والعطلات الوطنية لجذب عملاء جدد وتعزيز الولاء للعملاء الحاليين.
11- مراقبة مقاييس أداء الموقع الأساسية
مقاييس أداء الموقع مثل سرعة تحميل الصفحات واستجابتها تعتبر أساسية لتحسين تجربة المستخدم وزيادة ترتيب الموقع في نتائج محركات البحث.
12. تحسين أداء استضافة الموقع
من المهم التأكد من أن استضافة موقعك توفر سرعة تحميل جيدة. في حال كانت الاستضافة الحالية لا تلبي احتياجاتك، قد يكون من المفيد التفكير في تغيير مزود الاستضافة.
2P للتسويق الرقمي: نحن شريكك الأمثل لزيادة مبيعاتك وتحقيق النجاح المستدام”
في 2P للتسويق الرقمي، نضع لك استراتيجية تسويقية متكاملة وفعّالة تساعدك على تحسين مبيعاتك بشكل مستدام. لدينا فريق من الخبراء المتخصصين في تحسين حملاتك التسويقية وتحقيق نتائج مثبتة. نحن نعمل معك خطوة بخطوة، من تحسين الظهور على محركات البحث إلى استهداف الجمهور المناسب عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
مبيعاتك لا تحتاج إلى مجهود إضافي فقط، بل إلى خطة ذكية ومبنية على تحليل دقيق للبيانات، وهذا ما نقدمه لك.
مع 2P للتسويق الرقمي، ستحصل على شريك حقيقي يعمل معك لتحقيق النجاح على المدى الطويل
